Refusionspolitik

Fysiske produkter

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os inden for fristen.

Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Returfragten betales af kunden.

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetaler vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Digitale produkter

Digitale produkter leveres straks efter køb.

Ved købet giver kunden samtykke til øjeblikkelig levering og accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen påbegyndes.

Digitale produkter kan derfor ikke returneres eller refunderes efter levering.

Kurser og workshops

Tilmelding til kurser og workshops er bindende.

Der gælder ikke fortrydelsesret for aktiviteter med en fast dato eller periode.

Hvis vi aflyser et arrangement, tilbydes en ny dato eller fuld refundering.

Reklamationer

Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vedhæft gerne billeder og en beskrivelse af problemet, så vi hurtigst muligt kan hjælpe.