Servicevilkår
Handelsbetingelser
1. Virksomhedsoplysninger
Ame Project // Camilla Askholm
CVR-nr.: 38283618
Adresse: Skovmøllevej 26a, 7100 Vejle
E-mail: hello.ameproject@gmail.com
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Aftalen er først endeligt indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af prisfejl, tekniske fejl eller udsolgte varer.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er angivet.
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes eller det digitale produkt leveres.
4. Levering
Fysiske produkter
Varen sendes typisk indenfor 1-2 dage, men i enkelte tilfælde kan der være lidt længere leveringstid på 1-2 uger.
Digitale produkter
Digitale produkter leveres elektronisk umiddelbart efter gennemført betaling via download eller e-mail.
Det er kundens ansvar at oplyse korrekt e-mailadresse.
5. Produkter syet af upcyclede tekstiler
Vores produkter fremstilles af genbrugte og upcyclede tekstiler.
Mindre variationer i farve, struktur, mønster, syninger og detaljer kan derfor forekomme.
Disse variationer er en naturlig del af produktets karakter og betragtes ikke som fejl eller mangler.
Produktbilleder er vejledende, og mindre afvigelser kan forekomme.
6. Kurser og workshops
Ved tilmelding til kurser og workshops reserveres en plads på et hold med begrænset deltagerantal.
Tilmeldingen er bindende, jf. reglerne beskrevet under fortrydelsesret og afbestilling.
Vi forbeholder os retten til at aflyse eller flytte et arrangement ved sygdom, for få tilmeldinger eller andre forhold uden for vores kontrol.
I sådanne tilfælde tilbydes en ny dato eller fuld refundering af det indbetalte beløb.
7. Fortrydelsesret
Fysiske produkter
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os inden for fristen.
Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Returomkostninger afholdes af kunden.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.
Digitale produkter (PDF-symønstre)
Ved køb af digitale produkter giver kunden udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes straks efter købet.
Kunden anerkender samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen af det digitale indhold er påbegyndt.
Der ydes derfor ikke refundering af digitale produkter efter levering.
Kurser og workshops
Kurser og workshops afholdes på specifikke datoer eller inden for en bestemt periode.
Der gælder derfor ikke fortrydelsesret ved køb af disse aktiviteter.
Tilmeldingen er bindende ved gennemført køb.
8. Afbud til kurser og workshops
Hvis du bliver forhindret i at deltage, er du velkommen til at kontakte os.
Du kan efter aftale overdrage din plads til en anden person.
Manglende fremmøde giver ikke ret til refundering.
9. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fysiske produkter.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering.
Den omfatter ikke almindelig slitage, forkert brug eller skader opstået som følge af manglende vedligeholdelse.
Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne vedhæfte billeder.
10. Ansvarsbegrænsning
Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
11. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os først.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage via relevante forbrugerklageinstanser i dit bopælsland inden for EU.